ในปัจจุบัน ด้วยการใช้มาตรการเปิดหลายชุดทั้งในและต่างประเทศ ความขัดแย้งหลักของการค้าระหว่างประเทศได้เปลี่ยนจากการขัดขวางของห่วงโซ่อุปทานและความสามารถในการปฏิบัติงานที่ไม่เพียงพอไปสู่ความอ่อนแอของอุปสงค์จากภายนอกและการลดลงของ คำสั่งซื้อเราต้องเสริมสร้างการเชื่อมโยงระหว่างอุปทานและการซื้อ และพยายามแย่งชิงคำสั่งซื้อและเปิดตลาด การออกไปก่อนหน้านี้หนึ่งวันหมายถึงโอกาสทางธุรกิจอีกครั้งหนึ่ง
เช่นเดียวกับคริสต์มาส เทศกาลฤดูใบไม้ผลิเป็นเทศกาลประเพณีที่สำคัญที่สุดในประเทศจีนชาว MU จำนวนมากสละช่วงเวลาอันแสนวิเศษในการกลับมาอยู่ร่วมกันกับครอบครัว และออกเดินทางไปเยี่ยมลูกค้า โดยเข้าร่วมอย่างแข็งขันใน "การต่อสู้ 100 วัน"
การเผชิญหน้ากันแบบเห็นหน้ากันนั้นดีกว่าอีเมลนับพันฉบับDavy Shi ผู้อำนวยการอาวุโสของแผนกสหภาพยุโรปของ MU (1931) อาจส่งอีเมลหลายพันฉบับในช่วงสามปีที่ผ่านมาของการแพร่ระบาดของ COVID แต่เขากระตือรือร้นที่จะเก็บสัมภาระและเริ่มต้นการเดินทางในยุโรปที่เคยเป็นมา ล่าช้าออกไปสามปีในวันแรกของตรุษจีน
เริ่มต้นจากเซี่ยงไฮ้ ผ่านโคเปนเฮเกนและโปแลนด์ ในที่สุดเขาก็ได้พบกับลูกค้าเก่าในกรุงวอร์ซอ ซึ่งทั้งคู่รู้สึกจริงใจและซาบซึ้งเป็นอย่างยิ่งหลังจากเยี่ยมชมเมืองต่างๆ เช่น บิดกอชช์ กดัญสก์ และลอดซ์ แล้ว Davy Shi ก็รีบขับรถไปเยอรมนีพร้อมกับลูกค้าเก่าของเขาเป็นจุดแวะพักแห่งที่สองของทริปนี้กลุ่มธุรกิจสองกลุ่มเข้าร่วมงาน Nuremberg Toy Fair และ Frankfurt Ambiente ตามลำดับ
“แม้ว่าโดยทั่วไปลูกค้าจะรายงานว่ายังมีสินค้าคงเหลือจำนวนมากที่ต้องย่อย โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์สำหรับสวนและกลางแจ้ง แต่การติดต่อลูกค้ารายย่อยในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิเป็นสิ่งสำคัญมาก!” Davy Shi เชื่อว่าสถานการณ์น่าจะดีขึ้นเพิ่มเติมภายในเดือนพฤษภาคม และยังมีโอกาสมากมายที่จะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล เช่น ผลิตภัณฑ์ BACK TO SCHOOL และผลิตภัณฑ์คริสต์มาส
ตลอดเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ Gary Li ใช้เวลากับลูกค้าในสถานที่ต่างๆ เช่น North Somerset, London และ Cambridgeงานของเขาในแผนก Amazon ของ MU ให้บริการแก่ผู้ขายอีคอมเมิร์ซของ Amazon เป็นหลัก และเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องเข้าใจแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ของพวกเขาในปี 2023 ที่เบอร์ลิน Gary Li ยังได้แลกเปลี่ยนและเรียนรู้จากผู้สร้างอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่น ซึ่งไม่เพียงแต่ กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่ยังส่งเสริมความก้าวหน้าร่วมกัน
“ลูกค้าทั้งหมดที่เราเยี่ยมชมในครั้งนี้เป็นผู้ขายอีคอมเมิร์ซ และจากผลตอบรับ ปริมาณการซื้อจะเพิ่มขึ้นในปีนี้ลูกค้าสนใจกระบวนการบริการอีคอมเมิร์ซโดยรวมของเราเป็นอย่างมาก!”Gary Li รู้สึกว่าลูกค้าชาวยุโรปยังคงมีความมั่นใจในอีคอมเมิร์ซและส่วนแบ่งของการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซยังคงเพิ่มขึ้นและในที่สุดก็มีโอกาสที่จะแซงหน้าการค้าปลีกออฟไลน์
ปัจจุบันลูกค้าให้ความสำคัญกับฟังก์ชันการทำงานและความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ออนไลน์มากขึ้น ซึ่งเป็นจุดเน้นของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในปีนี้ในแผนกของเขา
ในฐานะผู้จัดการทั่วไปของ Greenhill Furniture Jony Zhu เป็นคนแรกที่ออกเดินทาง และการเดินทางของเขานั้นยากและซับซ้อนที่สุด: จากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไปยังยุโรปและสหรัฐอเมริกา ตลอดช่วงคริสต์มาส ปีใหม่ เทศกาลฤดูใบไม้ผลิ เทศกาลโคมไฟ เทศกาลและเทศกาลสำคัญอื่นๆเขาจึงเห็นลูกค้ามากที่สุดและรู้สึกลึกซึ้งที่สุด
“แม้ว่าจะมีการนำนโยบาย 'B-class และการจัดการ B' ไปใช้ในประเทศจีนแล้ว แต่การสำรวจของฉันพบว่า 80% ของลูกค้ายังคงเลือกที่จะมาประเทศจีนในช่วงครึ่งหลังของปี ดังนั้นการเยี่ยมชมเชิงรุกของเราจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง”สำหรับแนวโน้มของตลาดผลิตภัณฑ์กลางแจ้งในอนาคต เขามีมุมมองแบบวิภาษวิธี:
ในด้านหนึ่งด้วยราคาพลังงานและราคาอาหารในยุโรปที่ลดลง ตลาดผู้บริโภคจะฟื้นตัวขึ้นเล็กน้อย และงบประมาณการจัดซื้อของลูกค้าจะเพิ่มขึ้น 20-30% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แต่จะยังคงต่ำกว่าช่วงก่อนสงครามรัสเซีย-ยูเครนในทางกลับกัน,ความไม่แน่นอนใหม่ ๆ บางอย่างกำลังสะสมได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่าง ๆ เช่นการผ่อนปรนของการแพร่ระบาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก่อนหน้านี้ ลูกค้าซื้อสินค้าจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น ดังนั้นจึงไม่สามารถเพิกเฉยต่อการโอนคำสั่งซื้อได้
โดยรวมแล้ว Greenhill Furniture จะยังคงติดตามความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และรูปแบบใหม่อย่างใกล้ชิด และใช้กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่กระตือรือร้นมากขึ้น
Jason Zhou ผู้จัดการของ Multi Channel กำลังเดินทางไปต่างประเทศเป็นครั้งแรกเขาอยู่ในบริษัทมาเป็นเวลา 1 ปี 4 เดือน โดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับสายผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพของสิ่งทอภายในบ้านทริปนี้เน้นไปเยี่ยมลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าในเยอรมนี อิตาลี และดูไบเป็นหลัก และเพื่อแย่งชิงคำสั่งซื้อ
เขาพูดอย่างมีความสุขว่า: “การเยี่ยมชมสถานที่สามารถยึดเวลาในการสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ลูกค้าเก่าจำนวนมากสั่งซื้อล่วงหน้าด้วยเงินมัดจำ และการเจรจากับลูกค้าใหม่ก็เป็นไปอย่างราบรื่น และจะต้องมีการติดตามผลในภายหลัง!”
ขณะเดียวกัน ในการแข่งขันในตลาดที่รุนแรง ลูกค้าหันมาให้ความสำคัญกับคุณภาพและลวดลายของผลิตภัณฑ์สิ่งทอมากขึ้นในปีนี้ จะมีการดำเนินมาตรการเพื่อชดเชยปัญหาเหล่านี้ โดยจะปรับปรุงคุณภาพและเกรดของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่ของความต้องการของตลาด
แลร์รี เอลลิสัน ผู้ก่อตั้ง Oracle เคยกล่าวไว้ว่า“การพบปะคือพื้นฐานของความไว้วางใจ และความไว้วางใจที่แท้จริงคือธรรมชาติของมิตรภาพ”Will Wan ผู้จัดการแผนก D ของ Topwin ถือว่าลูกค้าเป็นเพื่อนเสมอเขากำหนดเวลาออกเดินทางในวันที่ 24 มกราคม ซึ่งเป็นวันที่สามของเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ
วิล วานไปเยือนภูมิภาคมิดเวสต์ของอเมริกา ซึ่งไม่เคยมีส่วนเกี่ยวข้องมาก่อนเขาได้พบกับลูกค้าใหม่ท่ามกลางอากาศหนาวติดลบ 26 องศาทั้งสองฝ่ายต่างเต็มไปด้วยความมั่นใจในความร่วมมือในอนาคตนอกจากนี้เขายังทำการวิจัยภาคสนามเกี่ยวกับตลาดค้าส่งและซูเปอร์มาร์เก็ตบางแห่งในพื้นที่เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มผลิตภัณฑ์ล่าสุด
จากนั้นเขาก็ไปเม็กซิโกเพื่อพบลูกค้าเก่าและเพื่อนเก่าเขากล่าวอย่างรู้สึกลึกซึ้งว่า “เราไม่เพียงแต่ส่งเสริมความร่วมมือทางธุรกิจกับลูกค้ามาโดยตลอดเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันวัฒนธรรมจีนและเรื่องราวครอบครัวของเรากับลูกค้าอย่างจริงใจอีกด้วยเราเป็นเพื่อนกับลูกค้าและครอบครัวของพวกเขา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความมั่นคงของความร่วมมือ”
ในขณะนี้ ชาว MU จำนวนมากกำลังเดินทางระหว่างตึกระฟ้า ถนนตลาด และถนนในชนบทในต่างประเทศ แม้กระทั่งเข้าไปในบ้านของลูกค้าเพื่อเชื่อมโยงบริการและลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และตลาดพวกเขาต้องใช้เครื่องบิน เรือ และแท็กซี่ ลากกระเป๋าเดินทาง และวิ่งแข่งกับเวลาเพื่อก้าวไปสู่อนาคต
การละทิ้งเทศกาลฤดูใบไม้ผลิไม่ใช่เรื่องน่าหดหู่ เพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับลูกค้าและให้เกียรติพวกเขาเป็นอันดับแรกเสมอ และพวกเขาเชื่อว่าโอกาสมักจะเป็นที่ชื่นชอบของคนที่ทำงานหนักและมุ่งมั่น!
เวลาโพสต์: Feb-21-2023